Synthèse des activités de l’EC 15a : Conception des dispositifs
de formation avec les technologies
Master 1 ACREDITE
Étudiant : NONO TCHATOUO Louis Pascal
Tuteur : Mr. Théodore NJINGANG
Plan
du travail :
·
Introduction
·
Présentation théorique des outils de
communication de collaboration médiatisée
·
Les
usages pédagogiques du forum, du chat, du wiki, du blog et de la carte
conceptuelle.
·
Analyse
des choix dans le contexte professionnel
·
Conclusion
·
Référence
bibliographiques
Introduction
Dans le
monde actuellement, les utilisations et les avantages qu’offrent les TIC ne
sont plus à démontrer. On les utilise pour s’informer, se divertir, échanger,
collaborer, s’éduquer, se former, etc.
Le domaine
de l’éducation n’échappe pas à leur emprise. Ainsi la plupart des pays dans le
cadre de leurs politiques publiques se sont dotés de programmes en matière
d’intégration des TIC en éducation. Cependant l’intégration des TIC dans le
processus d’enseignement et d’apprentissage
implique la découverte, la connaissance et l’utilisation
performante de la part des enseignants et
des apprenants des outils de communication médiatisée qui sont de deux
types à savoir les outils synchrones et les outils asynchrones.
Les outils synchrones sont des outils de
collaboration qui s'utilisent en temps réel entre des personnes situées à des
endroits différents. Le chat, la vidéoconférence sont quelques outils de
communication synchrones.
Les outils asynchrones, ce sont des outils que l'on
utilise à des moments différents dans le temps. Ces outils, à temps différé,
permettent une communication en continu sans tenir compte des obstacles liés à
l'espace et au temps. La messagerie électronique, le forum de discussion, les
listes de diffusion, les journaux Web (type blogue, wiki ou les portails), les
outils de transfert de fichiers en constituent de bons exemples.
Notre
travail vise à présenter les outils de communication de collaboration médiatisée,
de donner les usages pédagogiques du forum, du chat, du wiki, du blog et de la carte
conceptuelle et enfin de faire une revue critique de quelques usages en fonction
des contextes professionnels.
I.
Présentation
théorique des outils de communication de collaboration médiatisée
1.
Le
wiki
Le mot wiki vient de l'hawaïen. Il
signifie "vite". Un wiki est un site internet dynamique qui permet
rapidement à partir d'un navigateur à un utilisateur, d'ajouter, de modifier du
contenu et de créer de nouvelles pages qui s'interagissent entre elles.
a.
Exemples de wiki : Wikipédia, on peut dire
qu’un apprentissage via Wikipedia dans sa structure est basé pour un apprenant
sur un apprentissage par découverte. En effet, c’est à l’apprenant de mettre en
œuvre une démarche active de découverte pour développer son système cognitif.
On
a aussi http://formation-connaissances.wikispaces.com,
qui est wiki destiné
aux participants de la formation commerciale de l'Ecole-club Business du Flon à
Lausanne. Il est utilisé pour échanger,
poser des questions et partager entre eux leurs connaissances de la matière
enseignée.
a.
Les usages d’un WIKI : un wiki peut
être utilisé : pour
écrire un tutoriel en collaboration ou un article pour une présentation entre
deux entités distantes, pour faire travailler un groupe sur un sujet donné (par
exemple la documentation d'un logiciel), pour échanger avec le public, pour le
suivi d’un projet collaboratif, pour la création d’une base de connaissance et
la mise à disposition des informations (exemple : annuaire de sites ...)
rapidement avec une présentation simple sans avoir des problèmes de formats de
fichiers.
b.
Les avantages d’un wiki :
·
Le
wiki favorise l’amélioration des compétences
en production collaborative incluant le développement de l’attitude
d’ouverture nécessaire ainsi que de capacités de communication, de négociation
et de synthèse.
·
Les
wikis sont un des outils sociaux les plus axés sur l’écriture de textes
substantiels. De plus, cette écriture se fait dans un contexte d’échange et
d’entraide entre pairs qui peuvent contribuer à l’amélioration de leurs compétences
respectives de rédaction.
·
Les
wikis soumettent la rédaction à un examen constant par lequel ils
s’autorégulent et s’auto corrigent.
·
Les
wikis permettent une modification des pages à volonté et la création
rapide de nouvelles pages.
·
La
Gestion du site simple et efficace, la Syntaxe simplifiée (par rapport au Html)
et la consultation des dernières
modifications apportées est aisée.
·
Le
wiki oblige les contributeurs à une analyse préalable du matériel pour établir
si et comment il peut être amélioré. Parallèlement, les lecteurs doivent être
capables d’évaluer le résultat, puisque le contenu n’a pas fait l’objet d’une
validation externe.
c.
Les inconvénients du wiki :
·
Neutralité des informations : Sur un wiki, n'importe qui peut se prétendre
rédacteur en chef. Chacun peut donc déterminer les sujets qu'il souhaite
traiter, mais aussi définir la manière dont le sujet va être abordé sur le plan
social, économique, politique, etc.
·
bruit, pollution : outre le problème de neutralité des informations, n'importe quel
plaisantin peut polluer les pages d'un wiki. Cette pratique est suffisamment
surveillée sur des wikis à très fort trafic comme Wikipédia. En revanche, cela
est beaucoup plus problématique sur des wikis de faible importance.
·
Pas de syntaxe unifiée : la syntaxe pour rédiger des articles n'est pas la
même sur tous les wikis. Bien que celle-ci soit en général facile à apprendre,
cela peut se révéler problématique pour les utilisateurs débutants.
·
Des pages vides à tous les coins : de nombreux liens sur les wikis mènent à des pages
vierges tout simplement parce que la page en question n'a pas encore été
écrite. Un problème plutôt déroutant pour les novices.
·
Nécessite une connexion internet : consulter un
wiki en étant hors ligne n’est pas envisageable.
2.
Le chat
Le
mot chat provient d’un mot anglais « to chat » qui signifie
« bavarder » et en français on utilise chat du verbe chatter pour
designer la messagerie instantanée, une
communication textuelle et directe par internet. Des fois on utilise tchat pour
éviter la confusion avec l’animal. Le mot-valise clavardage (clavier de
bavardage) désigne le même concept au canada depuis octobre 1997. Chat a des
dérivés : tchatcher, tchatcheur, tchatche…Le chat est donc une conversation
virtuelle par écran interposé sur internet, un dialogue interactif, un moyen de
communication dont les messages s’affichent en quasi-temps-réel. Le chat permet
à l’interlocuteur de prendre instantanément connaissance du contenu du message
au moment même qu’il est écrit, de répondre aux différentes personnes qui
partagent les mêmes intérêts et les mêmes objectifs. Le chat un espace
d’activité qui permet à un internaute d’envoyer ou recevoir des messages,
d’entrer en conversation avec d’autres personnes en temps réel. Il réunit des
internautes provenant de divers coins du globe qui voient directement leurs
messages s’afficher sur l’écran
a)
Les avantages
du chat
·
Il favorise le travail collaboratif
·
Permet une communication plus conviviale
et très rapide
·
Il est intéressant et significatif dans
sa spontanéité, plus émotionnel, moins formel
b)
Les
inconvénients du chat
·
Nécessite une petite formation de prise
en main.
·
Difficulté pour gérer un groupe par le
tuteur.
·
Syntaxe quelquefois difficile à appréhender
pour les intervenants.
3.
Le
forum
Le
forum est un espace de discussion thématique.
a)
Les
avantages du forum
·
Il permet de conserver la trace des
échanges et de consulter par auteur, thème, dates, dialogue et d’archiver
l’ensemble des contributions.
·
Il permet de procéder à des discussions
informelles.
·
Il favorise un apprentissage collectif.
·
Il permet de véhiculer des annonces non
urgentes.
·
Son l’usage favorise la communication
dans le cadre de la réalisation de projets collaboratifs, de travaux de
groupes.
b)
Les
inconvénients du forum
·
Aucune trace de la conversation après la
déconnexion.
·
Crainte par certains de laisser un
message écrit qui sera lisible par tous.
- Il ne permet pas un dialogue à deux (il n’a pas un caractère confidentiel).
- Risque d’inexactitudes des informations lorsque le forum est ouvert à un large public.
- Il est moins utile pour travailler sur des documents en collaboration.
- Il n’offre pas de possibilité pour une bonne présentation des travaux que le blogue on le portfolio numérique.
4.
Le
blog
Le
terme « Blog » est une abréviation de weblog, qui peut se traduire par «
journal sur
Internet ». Un weblog est donc un journal de bord,
publié sur le web et accessible à partir d'un navigateur. Il permet de faire
quatre activités principales qui sont : publier des informations, les
éditer à tout moment, modifier et commenter les articles écrits. Le blog sert
aussi à prendre des notes, à gérer une classe ou un projet, à transmettre des
informations, et à créer et développer les interactions.
a)
Les
avantages du blog
·
Simplicité d'utilisation : Créer, administrer et mettre à jour un blogue est à la portée de
tous (la maitrise du langage HTML n’étant pas requise).
·
Rapidité : Il ne faut pas plus de cinq minutes pour créer un blogue. La publication
de nouveaux articles est également immédiate.
·
Interactivité : Le blogue permet une interactivité entre le créateur du blogue et
ses lecteurs. Ceux-ci ont en effet la possibilité de réagir aux messages de
l'auteur, d’apporter leur avis sur le blogue en général ou de lire les
réactions des autres visiteurs.
·
Interconnexion: Les blogues contiennent de multiples liens vers d’autres sources
d’information sur la Toile : des sites Web, mais aussi d’autres blogues. Il se
crée ainsi une sorte de maillage entre blogues.
·
Gratuité: De nombreux sites proposent de créer gratuitement un blogue. Cela
inclut la création, l’édition et l’hébergement du blogue.
·
Dynamique: Une des différences majeures entre un blogue et une page Web est
la simplicité avec laquelle le blogue peut être mis à jour. Les blogues sont
ainsi fréquemment actualisés et leurs archives restent consultables.
·
Accessibilité: Un blogue peut être ouvert à tous les lecteurs d’internet ou
réservé aux membres d’une communauté.
·
Auteurs : On distingue plusieurs niveaux dans la gestion d’un blogue :
l’administrateur (qui gère les paramètres de l’outil), l’auteur (qui publie des
articles) et le visiteur (qui peut consulter le blogue et ajouter des
commentaires aux articles). Un blogue peut avoir plusieurs auteurs.
b)
Les
inconvénients du blog
·
La mauvaise
intervention du public car ils ont accès à la fonction "commentaires"
·
Les
apprenants peuvent utiliser trop souvent le copier/coller dans l'élaboration
des travaux, ainsi que toutes les formes de plagiat.
·
La fonction
"Commentaires" est ouverte sur le web, donc il existe des dangers en
relation avec l'anonymat, la supplantation ou la diffamation.
·
Archivage de
l'information assez rudimentaire.
5.
La
carte conceptuelle
La
carte conceptuelle est une représentation graphique d’un ensemble de concepts
reliés entre eux. Nous pouvons également avoir des définitions suivantes :
La
carte conceptuelle est :
« une représentation spatiale d’une base de connaissance
déclarative » (J.D. Novak, 1983 & 1995).
Les cartes conceptuelles sont « des outils pour
l’organisation et la représentation des connaissances » (J.D. Novak, 1995).
Il
existe plusieurs variantes dans la nomenclature des cartes conceptuelles :
mind map, carte des idées ou carte heuristique, schéma de pensée, carte
mentale, arbre à idées ou topogramme.
a)
Les
avantages d’une carte conceptuelle
La
carte conceptuelle permet :
·
De structurer et d’hiérarchiser un grand
nombre d’information dans le but de favoriser la compréhension et la
mémorisation.
·
De dépasser les limites descriptives du
langage parlé et écrit afin de favoriser la créativité.
·
De traiter activement les connaissances.
b)
Les
inconvénients d’une carte conceptuelle
·
La carte conceptuelle peut provoquer une
surcharge cognitive chez certain apprenants.
·
Il est difficile de limiter le contenu
de la carte conceptuelle.
·
Difficultés de construction
pour ceux qui sont habitué à l’apprentissage machinal.
·
Difficulté à faire des liens entre les
nœuds.
II.
Les usages pédagogiques des outils
de collaboration à distance
De nos jours
les enseignants et les élèves utilisent de nombreux outils de collaboration à
distance à des fins pédagogiques. Ces outils de collaboration à distance
deviennent des outils incontournables et indispensables dans plusieurs
domaines, notamment celui des formations ouvertes et à distance.
- Usages pédagogiques du wiki
Le wiki
permet le travail collaboratif. Il favorise l’amélioration des compétences en production collaborative incluant
le développement de l’attitude d’ouverture nécessaire ainsi que de capacités de
communication, de négociation et de synthèse. Il favorise les échanges et
entre-aide entre les pairs de même niveau cognitif et de niveau cognitif
supérieur.
Le
wiki est également utiliser comme une source d’information mais aussi comme un
espace de rédaction et de construction de connaissances. Nous avons par
exemple : Wikipédia,
Wikiversité
qui sont des espace de recueil et d’élaboration de supports pédagogique (ou
cours) de tout niveau et une communauté d’apprentissage.
- Usages pédagogiques du chat.
Le chat est
un outil de communication synchrone; dans enseignement à distance ou des
formations ouvertes à distance, le chat est généralement utilisé au début de
chaque l'activité pour permettre au tuteur de rappeler les consignes et de
préciser les objectifs à atteindre durant le déroulement des activités
apprentissages.
Le chat
permet aussi aux apprenants d'échanger et de discuter sur un travail de groupe.
2. Usages pédagogiques du forum
Le forum est
outil technologique instrumentant l’activité en mode asynchrone, où les pairs
échangent sur les concepts, sur les situations. Elle crée l’interaction
textuelle entre individus qui communiquent dans cet espace numérique ( Peraya,
charlier et Henri, 2006).
A travers un
forum, les élèves auront directement des réponses à leurs questions, ils
pourront contacter leur enseignant ou les pairs.
le forum est
un outils très efficaces pour amélioration du processus de transmission et de co-construction par les élèves. Il
favorise l'activation du levier didactique et du levier pédagogique qui sont
d’un apport indéniable dans le processus d’acquisition des connaissances.
3. Usages pédagogiques du blog
C’est un
outil qui sert à prendre les notes, à gérer des informations, à partager les
informations avec les pairs et autres membres. Il permet d’éditer à n’importe
quel moment, à collaborer sur des sujets d’actualité et autres concept aborder
en situation de classe, faire la critique.
Dans le
contexte pédagogique, le blog peut permettre à l’enseignant de mettre diverses
ressources complémentaires et enrichissantes pour le cours à la disposition des
élèves. Il pourra y mettre des instructions relatives à la réalisation des
activités, ou même amorcer certaines notions nécessaires à l'assimilation du
prochain cours (pré requis). Les élèves pourront réaliser les activités seuls
ou en groupe.
6.
Usages pédagogiques de la carte
conceptuelle
Les cartes
conceptuelles ont beaucoup d’avantage pédagogique à savoir :
·
Des
apprentissages signifiants : Selon Ausubel (1968), la création de liens
entre les connaissances est fondamentale dans le processus de construction de
connaissances puisqu’une information ne peut devenir une connaissance tant
qu’elle n’est pas reliée de façon signifiante aux connaissances antérieures
d’un individu. C’est d’ailleurs en s’appuyant sur cette théorie que les
premiers usages de la carte conceptuelle en éducation ont été élaborés dans les
années 1980 (Novak et Gowin, 1984).
·
Une aide à la
structuration des connaissances : Le fait de nommer les connaissances
incluses dans la carte et de rendre
explicites et plus précises des associations implicites et souvent confuses de mots favorise la construction de significations (Fisher, 2000) ainsi que l’organisation des connaissances en structures mentales cohérentes.
explicites et plus précises des associations implicites et souvent confuses de mots favorise la construction de significations (Fisher, 2000) ainsi que l’organisation des connaissances en structures mentales cohérentes.
·
Un traitement
interne actif des connaissances : L’activité consistant à faire
construire des cartes de connaissances incite l’apprenant à créer et à réviser
constamment ses représentations internes (Anderson-Inman et al., 1998). Pour
Anderson-Inman et Zeitz (1993), l’activité de création de cartes conceptuelles
constitue une « stratégie d’étude active pour des apprenants actifs ». Pour
Jonassen (Jonassen et Marra, 1994 ; Jonassen, 1998 ; Jonassen, 2000),
l’activité de construction d’une carte de connaissances incite les apprenants à
s’engager dans des processus de traitement profond des connaissances visées.
·
Un outil
d’amplification cognitive : Pour McAleese (1998) et Fisher (1990), la carte
de connaissances constitue une extension de la mémoire de travail et permet
ainsi de réduire la charge de traitement cognitif.
·
Un moyen de
favoriser la pensée réflexive : La carte de connaissances permet à
l’apprenant d’adopter une position d’observateur face à ses propres
connaissances et à ses processus cognitifs. C’est un excellent exercice pour
apprendre à « manier les idées » (Novak et Gowin, 1984).
·
Un outil
d’autorégulation cognitive : La construction de cartes de connaissances peut
faire émerger chez l’individu ce que Piaget a appelé des conflits cognitifs
pouvant mener au changement conceptuel (Tsai, 2000). Placé devant de tels
conflits, le sujet met en œuvre un processus d’autorégulation cognitive, conçu
comme un processus intentionnel de résolution de tensions internes entre les
représentations mentales de l’apprenant et leur représentation externe
(McAleese, 1998). C’est pourquoi, pour Novak et Gowin (1984), l’activité de
construction d’une carte conceptuelle permet d’ ‘apprendre à apprendre’.
·
Une aide à la
compréhension et à la mémorisation d’une représentation du domaine décrit dans
un texte
: Des recherches ont mis en évidence le rôle facilitateur de la création de
cartes de connaissances pour la lecture et la mémorisation (Breuker, 1984).»
III.
Analyse des choix dans le contexte
professionnel
Les outils
de collaboration synchrone et asynchrone
présentent diverses applications dans le contexte professionnel. Ceci dans la mesure où les
pratiques d’enseignement et d’apprentissage constituent avant tout un acte de
communication. Ces différents outils sont généralement dédiés à tous les
travaux nécessitant la communication entre les apprenants et les tuteurs, les
apprenants et leurs pairs, etc…
Pour ce qui
est du forum : nous
pouvons dire que c’est
un bon outil pour favoriser l’échange et le conflit cognitif entre pairs d’un
niveau cognitif équivalent ou différent et pour favoriser l’utilisation de
l’environnement d’internet en tant qu’outil dans le processus cognitif et la
mise en œuvre de traces cognitives. Le
forum favorise aussi la communication dans le cadre de la réalisation de
projets collaboratifs, de projet de groupe.
Nous avons par exemple le Master ACREDITE dans
lequel les étudiants utilisent généralement le forum pour échanger au niveau
des activités mené au cours de leur formation. Des forums sur des thèmes précis
sont généralement ouverts, permettant à chacun de poser des questions et/ou d’apporter
des contributions utiles.
Cependant il est à relever que pour fonctionner correctement, un forum nécessite un animateur, qui va
diriger les débats, organiser les messages, supprimer les redondances et
replacer les messages quand ils ne sont pas à leur place.
Pour ce
qui est du wiki : nous pouvons dire que c’est un outil qui offre les
facilités de création des contenus (textes, multimédias, liens, etc.) sans
connaissance particulière en informatique. Il est mentionné comme un outil
pouvant favoriser une approche socioconstructiviste c’est-à dire une pratique
pédagogique basée sur une participation active et collaborative des apprenants.
Nous pouvons citer par exemple le wiki de TECFA-UNIGE (http://edutechwiki.unige.ch/fr/Socio-constructivisme) dans lequel
les apprenants apportent des sujets variés et interagissent activement entre
eux. Cependant il faut relever que le wiki n’est pas indiqué pour les
documentations confidentielles et la syntaxe et la mise en forme du texte n’est
pas souvent facile à réaliser.
Pour
ce qui est du blog : c’est un outil
d’usage adapté que se soit dans un cadre professionnel ou dans une pratique
pédagogique. Il est choisi grâce à ses différents atouts à savoir la facilité
de publication, la liberté éditoriale, la capacité d’interaction avec le
lecteur et du fait qu’il ne nécessite aucune compétence technique. Il est
mentionné que les blogs de types pédagogiques sont nombreux et répondent à plusieurs
critères: logique de perfectionnement professionnel, démarche réflexive
générale.
Sur le plan professionnel on
utilise aussi régulièrement les cartes
conceptuelles afin de favoriser la mémorisation des contenus
d’apprentissage et de traiter activement les connaissances. Mais comme dans
d’autres outils d’apprentissage, il importe de préciser que certaines limites
peuvent surgir, à savoir: la provocation d’une surcharge cognitive chez
certains apprenants, la difficulté à faire des liens entre les nœuds, la
lisibilité, la mise en évidence un message général, limiter du contenu,
formalisation ses explications, la cohérente, la stabilisation pour l’auteur.
Conclusion :
Il était
question dans ce travail de donner une présentation les outils
de collaboration à distance, articulée autours des avantages, des inconvénients
et contexte d’utilisation pour chacun des outils présentés, ensuite de donner les
usages pédagogiques de ces différents outils de collaboration et de la carte
conceptuelle et enfin de faire une revue critique de quelques usages en fonction
des contextes professionnels.
Nous
pouvons donc constaté qu’il existe une
multitude d’outil de collaboration à distance que ce soit des outils de
communication synchrone comme le chat, ou des outils de communication
asynchrone comme le forum, le wiki ; le blog. Il faut également relever
que ces différents outils ont des avantages et les limites et que leurs usages
se font en fonction des objectifs que l’on souhaite atteindre.
Il
est important aussi de retenir que les outils de communication asynchrone sont
les plus utilisé, car ils sont très souple, ils permettent une traçabilité des
contacts, ils permettent aux utilisateurs de gérer leur temps, la communication
asynchrone n’imposant pas, par définition, d’horaire particuliers, diminution
des contraintes spatio-temporelles.
Il
n’est pas nécessaire de trouver des plages horaires communes. Les apprenants
structurent mieux leurs savoirs en terme d’appropriation / restitution
puisqu’ils prennent le temps de réflexion.
Pour
ce qui est des outils de communication synchrones, ce sont des outils de
communication en temps réel. Son principal attrait est le rapprochement qu’elle
apporte, une sorte de présentiel malgré la distance. Les sessions de travail
synchrone collectives ou d’accompagnant à apprenant, demande de préparer à
l’avance et d’animer précisément les séances, il s’agit ici de scénariser son
intervention au préalable et de définir des objectifs précis et concis pour
chaque séance.
Référence :
·
Novak,
J. D. La théorie qui sous-tend les cartes conceptuelles et la façon de les
construire, traduction disponible sur http://sites.estvideo.net/gfritsch/doc/rezo-cfa-410.htm
·
« Les logiciels de
construction de cartes de connaissances : des outils pour apprendre », in Dossiers
technopédagogiques, du site Profetic – Intégration des TIC et nouvelle
pédagogie universitaire.
·
Saadani L. et Bertrand-Gastaldy S. (2000), Cartes conceptuelles et
thesaurus, http://www.slis.ualberta.ca/cais2000/saadani.htm
·
Lucie Audet. (2010). WIKIS, BLOGUES ET WEB 2.0
Opportunités et impacts pour la formation à distance. 99 Pages.
Annexes : Carte conceptuelle présentant les
avantages pédagogiques et les limites d’une carte conceptuelle.
